1. Obiect

Comuto SA (im Folgenden „Go2To“) hat eine Mitfahrplattform entwickelt, die auf einer Website unter der Adresse www.Go2To.de oder in Form einer mobilen Anwendung zugänglich ist und (i) darauf ausgelegt ist, Fahrer zu einem bestimmten Ziel zu bringen in Kontakt mit Fahrgästen, die in die gleiche Richtung fahren, um es ihnen zu ermöglichen, die Fahrt und damit die damit verbundenen Kosten zu teilen, und (ii) um Tickets für Busreisen zu buchen, die von von Go2To autorisierten Busunternehmen (im Folgenden als „Platformă" a fi indeplinita ").

Scopul acestor termeni și condiții generale este de a reglementa accesul și condițiile de utilizare a platformei. Vă rugăm să le citiți cu atenție. Înțelegeți și recunoașteți că Go2To nu este parte la niciun acord, contract sau relație contractuală de orice fel încheiată între membrii platformei sale sau cu nicio companie de autobuze.

Făcând clic pe „Conectați-vă cu Facebook” sau „Înregistrați-vă cu o adresă de e-mail”, confirmați că ați citit și acceptat toți acești termeni generali de utilizare.

Dacă vă folosiți contul pentru a vă conecta la platforma Go2To a unei alte țări (de exemplu, www.Go2To.fr; www.Go2To.it; www.Go2To.ru), vă rugăm să rețineți că (i) Termenii și condițiile acelei platforme (ii) politica de confidențialitate a acelei platforme și (iii) se aplică regulile și reglementările legale din acea țară. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că informațiile din contul dvs., inclusiv datele personale, ar putea trebui transferate către entitatea juridică care operează acea altă platformă. Vă rugăm să rețineți că Go2To își rezervă dreptul de a limita accesul la Platformă la Utilizatorii despre care se poate determina în mod rezonabil că se află în afara teritoriului Uniunii Europene.

2. Definiții

În acest document,

„Termeni si conditii„ înseamnă acești Termeni și Condiții;

„Publicitate„ înseamnă o reclamă despre o călătorie postată de un șofer pe peron;

„Un ordin„ înseamnă procesul prin care Clientul își rezervă Serviciile cu Go2To Bus, indiferent de mijlocul utilizat, cu singura excepție a achiziționării Biletelor direct la un punct de vânzare și care implică obligația Pasagerului sau eventual unui Agent de a plăti prețul pentru serviciile relevante;

„Go2To“ are sensul prevăzut la articolul 1 de mai sus;

„Rezervare“ are sensul prevăzut la articolul 4.2.1. sub;

„Confirmare de rezervare„ are sensul dat la articolul 4.2.1 de mai jos;

„Operator de autobuz„ se referă la o companie care transportă pasageri în mod profesional și a fost autorizată de Go2To să își facă publicitate și să-și vândă biletele pe Platformă;

„Călătorie cu autobuzul„ înseamnă călătoria care face obiectul unei reclame pentru autobuz pe Peron și pentru care operatorul autobuzului propune locuri în vehiculele autobuzului în schimbul prețului;

„Publicitate pentru autobuz„ înseamnă o reclamă pentru o călătorie cu autobuzul publicată de o companie de autobuz pe Platformă;

„Servicii“ înseamnă toate serviciile furnizate de Go2To prin Platformă;

„Cont de Facebook“ are sensul dat la articolul 3.2 de mai jos;

„Conducător auto“ înseamnă Membrul care folosește Platforma pentru a oferi transportul unei alte persoane contra cost, pentru o călătorie și la un moment determinat exclusiv de Șofer;

„Plimbare cu carpool“ înseamnă Călătoria care face obiectul unui Anunț Carpool publicat de un Sofer pe Platformă și pentru care este de acord să transporte Pasageri în schimbul Contribuției la Cost;

„Călătorie“ se referă fără discernământ la o călătorie cu autobuzul sau o călătorie cu mașina;

„Client“ înseamnă orice persoană fizică (Membru sau nu) care cumpără un Bilet de Autobuz prin Platformă, fie pentru sine, fie în numele altei persoane care va fi Pasager, în vederea realizării unei călătorii operate de Compania de Autobuz;

„Cont“ înseamnă contul care trebuie creat pentru a deveni Membru și pentru a accesa anumite Servicii oferite de Platformă;

„Contribuția la costuri“ înseamnă, pentru o anumită călătorie cu carpool, suma de bani solicitată de șofer și acceptată de pasager pentru contribuția acestuia la cheltuielile de călătorie;

„Pătrat“ are sensul dat la articolul 4.1 de mai jos;

„Anunț de carpool“ înseamnă o reclamă pentru o călătorie postată de un șofer pe peron;

„Membru“ înseamnă orice persoană care și-a creat un Cont pe Platformă;

„Conținutul membrilor“ are semnificația dată la articolul 11.2 de mai jos;

„Pasager“ înseamnă Membrul care a acceptat oferta de transportat de către Șofer sau, după caz, persoana în numele căreia un Membru a rezervat un Loc;

„Platformă“ are sensul prevăzut la articolul 1 de mai sus;

„Preț“ se referă la prețul pentru o anumită călătorie cu autobuzul, inclusiv toate taxele, taxele și costurile pentru serviciile relevante, plătite de Client pe Platformă în momentul confirmării comenzii pentru un loc într-o anumită călătorie cu autobuzul;

„Scaun“ înseamnă locul rezervat de un pasager în vehiculul șoferului sau în vehiculul operat de compania de autobuze;

„Bilet“ înseamnă titlul de transport noțional valabil acordat consumatorului după rezervarea unei călătorii cu autobuzul ca dovadă a contractului de transport existent între pasageri și compania de autobuz, care face obiectul termenilor și condițiilor de vânzare, fără a aduce atingere oricăror condiții speciale specificate suplimentar. între pasager și compania de autobuz și pe indicat pe bilet;

„Servicii de transport“ se referă la serviciile de transport abonate de un pasager de autobuz și furnizate de compania de autobuz;

„Punct de vânzare“ se referă la ghișeele și terminalele fizice enumerate pe site-ul web unde Biletele sunt oferite spre vânzare;

„Condiții de vânzare“ înseamnă termenii și condițiile generale de vânzare ale companiei de autocar în cauză, în funcție de călătoria cu autocarul selectată de client, precum și termenii și condițiile particulare disponibile pe site și acceptate ca fiind citite de către client înainte de plasarea comenzii;

„Site-ul“ înseamnă site-ul web accesibil la adresa www.Go2To.de.

3. Înregistrarea pe platformă și crearea unui cont

3.1. Condiții de înregistrare pe platformă

Platforma poate fi utilizată de persoane cu vârsta peste 18 ani. Înregistrarea pe platformă de către minori este strict interzisă. Prin accesarea, utilizarea sau înregistrarea pe Platformă, declarați și garantați că aveți cel puțin 18 ani.

3.2. Crearea unui cont

Platforma permite membrilor să posteze și să vadă reclame de partajare și să interacționeze între ei pentru a rezerva un loc. Puteți vedea reclamele dacă nu sunteți înregistrat pe platformă. Cu toate acestea, nu puteți plasa un anunț de carpool sau rezerva un loc fără a crea mai întâi un cont și a deveni membru.

Pentru a vă crea contul puteți:

(i) fie completați toate câmpurile obligatorii din formularul de înregistrare;
(ii) sau conectați-vă la contul dumneavoastră de Facebook (denumit în continuare „Contul dumneavoastră Facebook”) prin Platforma noastră. Prin utilizarea acestor funcții, sunteți de acord că Go2To vă va accesa contul de Facebook, va posta pe Platformă și va păstra anumite informații din contul dvs. de Facebook. Puteți elimina oricând asocierea dintre contul dvs. și contul dvs. de Facebook prin secțiunea „Verificări” a profilului dvs. Dacă doriți să aflați mai multe despre cum sunt utilizate datele dvs. din contul dvs. Facebook, citiți politica noastră de confidențialitate și cea a Facebook.

Pentru a vă înregistra pe platformă, trebuie să fi citit și acceptat aceste T&C și Politica de confidențialitate.

Când vă creați contul, indiferent de metoda pe care o alegeți, sunteți de acord să furnizați informații corecte și veridice și să le actualizați prin intermediul profilului dvs. sau printr-o notificare de la Go2To pentru a asigura relevanța și acuratețea acestora pe parcursul relației dumneavoastră contractuale cu Go2To.

În cazul înregistrării prin e-mail, sunteți de acord să păstrați secretă parola pe care ați ales-o la crearea contului și să nu o împărtășiți nimănui. Dacă pierdeți sau dezvăluiți parola, sunteți de acord să notificați imediat Go2To. Sunteți singurul responsabil pentru orice utilizare de către terți a contului dvs., cu excepția cazului în care ați notificat în mod expres Go2To despre pierderea, utilizarea frauduloasă de către o terță parte sau dezvăluirea parolei dvs. către o terță parte.

Sunteți de acord să nu creați sau să utilizați alte conturi decât cele create inițial sub propria identitate sau a unei terțe părți.

3.3. Examinare

Go2To poate configura un sistem pentru a verifica unele dintre informațiile pe care le furnizați în profilul dvs. în scopuri de transparență, de îmbunătățire a încrederii sau de prevenire sau detectare a fraudei. Acesta este cazul în special atunci când introduceți numărul dvs. de telefon sau ne trimiteți un document de identificare.

Recunoașteți și acceptați că orice referire pe Platformă sau Servicii la informații „verificate” sau la termeni similari înseamnă doar că un Membru a trecut cu succes procesul de verificare în vigoare pe Platformă sau Servicii pentru a vă oferi informații suplimentare despre membrul pe care îl aveți doresc să călătorească cu. Go2To nu poate garanta veridicitatea, fiabilitatea sau validitatea informațiilor care fac obiectul procesului de verificare.

4. Utilizarea Serviciilor

4.1. Difuzarea reclamelor

În calitate de membru, cu condiția să îndeplinești condițiile de mai jos, poți crea și publica reclame de partajare pe platformă introducând informații despre cursa pe care vrei să o faci (date/orele și punctele de colectare și sosire, numărul de locuri oferite, opțiunile disponibile, valoarea contribuției la costuri etc.).

Când trimiteți lista de transport partajat, puteți specifica orașele de reper în care sunteți de acord să opriți, să preluați sau să lăsați pasagerii. Porțiunile de călătorie dintre acele orașe de reper, sau dintre oricare dintre acele orașe de reper și punctul de colectare sau destinația călătoriei constituie „Picioare”.

Sunteți eligibil să plasați un anunț numai dacă îndepliniți toate următoarele condiții:

(i) Dețineți un permis de conducere valabil;

(ii) Oferiți reclame de carpooling numai pentru vehiculele pe care le dețineți sau le utilizați cu permisiunea expresă a proprietarului și în toate cazurile pe care sunteți autorizat să le utilizați în scopul realizării de carpooling;

(iii) Sunteți și veți rămâne conducătorul principal al vehiculului care face obiectul plângerii;

(iv) vehiculul are asigurare valabilă pentru terți;

(v) Nu aveți contraindicații sau dizabilități medicale de a conduce;

(vi) Vehiculul pe care intenționați să îl utilizați pentru călătorie este un autoturism de turism cu 4 roți, cu maximum 7 locuri, cu excepția mașinilor care nu necesită permis de conducere;

(vii) nu intenționați să publicați o altă reclamă pentru aceeași călătorie pe Platformă;

(viii) nu oferiți mai multe locuri decât sunt disponibile în Vehiculul dvs.;

(ix) toate locurile oferite au centură de siguranță, chiar dacă vehiculul este omologat cu scaune fără centuri de siguranță;

(x) să utilizeze un vehicul în stare perfectă, care respectă prevederile legale și cutumele aplicabile, în special cu un certificat TÜV în vigoare;

(xi) Sunteți consumator și nu acționați ca comerciant.

Recunoașteți că sunteți singurul responsabil pentru conținutul oricărei reclame de partajare pe care o postați pe Platformă. În consecință, declarați și garantați acuratețea și veridicitatea tuturor informațiilor conținute în anunțul dvs. de partajare și sunteți de acord să desfășurați călătoria de partajare în condițiile descrise în anunțul dvs. de partajare.

Anunțul dvs. de partajare va fi publicat pe platformă și, prin urmare, va fi vizibil pentru membri și pentru toți vizitatorii, inclusiv non-membri, care efectuează o căutare pe platformă sau pe site-urile web ale partenerilor Go2To. Go2To își rezervă dreptul, la discreția sa exclusivă și fără notificare, de a nu posta sau elimina nicio reclamă de partajare care nu respectă Termenii și condițiile sau pe care o consideră dăunătoare imaginii sale, a Platformei sau a Serviciilor. .

Sunteți informat că, dacă, prin utilizarea Platformei, vă pretindeți a fi consumator, atunci când de fapt acționați ca profesionist, veți fi supus sancțiunilor prevăzute de legea aplicabilă.

4.2. Rezerva un loc

Go2To a creat un sistem de rezervare de locuri online („Rezervare”) pentru cursele oferite pe Platformă.

Metodele de rezervare a unui loc depind de tipul de călătorie planificată.

Go2To pune la dispoziția utilizatorilor un motor de căutare pe platformă bazat pe diverse criterii de căutare (origine, destinație, date, număr de călători etc.). Anumite funcționalități suplimentare sunt furnizate pe motorul de căutare atunci când utilizatorul este conectat la contul său. Go2To invită utilizatorul, indiferent de metoda de rezervare folosită, să consulte cu atenție și să folosească motorul de căutare pentru a identifica oferta care se potrivește cel mai bine nevoilor sale. Clientul care rezervă o călătorie cu autobuzul la un punct de vânzare poate cere, de asemenea, operatorului de autobuz sau ghișeului să efectueze căutarea.

4.2.1 Carpooling

Dacă un pasager este interesat de un anunț de rideshare care va beneficia de rezervare, acesta poate trimite o cerere de rezervare online. Această solicitare de rezervare va fi fie (i) acceptată automat (dacă șoferul a selectat această opțiune la plasarea anunțului), fie (ii) acceptată manual de șofer. În momentul rezervării, pasagerul efectuează plata online a contribuției la costuri. La primirea plății de către BlabBlaCar și, după caz, la validarea cererii de rezervare de către șofer, pasagerul va primi o confirmare a rezervării („Confirmarea Rezervării”). Dacă șoferul a optat să primească contribuția la costuri prin plată online (vezi 5.4.1), confirmarea rezervării va fi trimisă numai după ce Go2To a primit contribuția la cost.

Dacă sunteți șofer și ați ales să procesați manual cererile de rezervare atunci când postați anunțul dvs. de partajare, trebuie să răspundeți la fiecare solicitare de rezervare în intervalul de timp specificat de pasager în timpul solicitării de rezervare. În caz contrar, cererea de rezervare va expira automat, iar pasagerului i se va rambursa orice sume plătite la momentul solicitării de rezervare, dacă este cazul.

În momentul confirmării rezervării, Go2To vă va trimite numărul de telefon al șoferului (dacă sunteți pasagerul) sau copiloferului (dacă sunteți șoferul) dacă membrul a consimțit ca numărul de telefon să fie afișat. Atunci sunteți singurul responsabil pentru executarea contractului care vă leagă de celălalt membru.

4.2.2 Călătoria cu autobuzul

Pentru călătoriile cu autobuzul, Go2To permite rezervarea biletelor de autobuz pentru o anumită călătorie cu autobuzul prin platformă.

Serviciile de transport sunt supuse termenilor si conditiilor de vanzare ale respectivei companii de autobuz, in functie de calatoria aleasa de client, care trebuie sa fie acceptate de catre client inainte de plasarea comenzii. Go2To nu furnizează servicii de transport legate de călătoriile cu autobuzul, companiile de autobuz sunt singura parte a Termenilor de vânzare. Recunoașteți că rezervarea de locuri pentru o anumită călătorie cu autobuzul este supusă termenilor și condițiilor de vânzare ale companiei de autobuz relevante.

Go2To vă atrage atenția asupra faptului că anumite servicii de transport oferite de compania de autobuze și menționate pe site pot fi suspendate, în special din motive climatice, din motive sezoniere sau în caz de forță majoră.

4.2.3 Caracterul nominal al rezervării locurilor și condițiile de utilizare a serviciilor în numele unei terțe părți

Orice utilizare a Serviciilor, fie ca pasager sau ca sofer, este personala. Atât șoferul, cât și pasagerul trebuie să se potrivească cu identitatea furnizată către Go2To și, după caz, cu ceilalți membri care participă la călătoria cu carpool sau companiei de autobuz.

Cu toate acestea, Go2To permite membrilor săi să rezerve unul sau mai multe locuri în numele unei terțe părți. În acest caz, vă obligați să furnizați șoferului sau companiei de autobuz prenumele exact, vârsta și numărul de telefon al persoanei în numele căreia rezervați un loc în momentul rezervării. Este strict interzisă rezervarea unui loc pentru un minor cu vârsta sub 13 ani care călătorește singur pentru o plimbare cu carpool. În cazul în care rezervați un loc într-o călătorie cu carpool pentru un minor cu vârsta de peste 13 ani care călătorește singur, sunteți de acord să obțineți acordul prealabil al șoferului și să îi oferiți acestuia o autorizație completată și semnată corespunzător din partea reprezentanților legali. . În ceea ce privește o călătorie cu autobuzul, vă invităm să citiți termenii și condițiile companiei de autobuz relevante.

În plus, platforma este destinată rezervării de locuri pentru persoane fizice. Este deci interzisa rezervarea unui loc pentru transportul de obiecte, pachete, animale care calatoresc singure sau alte obiecte materiale.

În plus, este interzisă postarea unui anunț de partajare pentru un șofer altul decât dvs.

4.3. Sistem de notare

4.3.1. Funcţionalitate

Go2To vă încurajează să lăsați o recenzie despre un șofer (dacă sunteți pasager) sau un pasager (dacă sunteți șofer) cu care ați partajat o călătorie sau cu care ar trebui să partajați o călătorie. Pe de altă parte, nu sunteți eligibil să publicați o recenzie pentru un alt pasager dacă ați fost singur pasager sau pentru un membru cu care nu ați călătorit sau cu care nu ar trebui să călătoriți.

Evaluarea dvs. și, dacă este cazul, evaluarea lăsată despre dvs. de un alt membru va fi vizibilă și publicată pe platformă numai după cea mai scurtă dintre următoarele perioade de timp: (i) imediat după ce amândoi ați lăsat un mesaj sau (ii) 14 zile dupa prima notificare .

Aveți opțiunea de a răspunde la o recenzie pe care un alt membru a lăsat-o în profilul dvs. Evaluarea și răspunsul dvs., dacă există, vor fi publicate pe profilul dvs.

4.3.2. Moderare

Recunoașteți și acceptați că Go2To își rezervă dreptul de a nu posta sau de a nu șterge nicio opinie, întrebare, comentariu sau răspuns despre care Go2To consideră că conținutul este incompatibil cu acești Termeni.

4.3.3. Frontieră

Go2To își rezervă dreptul de a vă suspenda contul, de a vă limita accesul la Servicii sau de a rezilia acești Termeni și condiții dacă (i) ați primit cel puțin trei recenzii și (ii) media recenziilor primite este egală cu sau mai mică de 3.

5. Condiții financiare

Accesul și înregistrarea pe platformă, precum și cercetarea, consultarea și publicarea reclamelor sunt gratuite. Pe de altă parte, rezervarea se plătește conform condițiilor descrise mai jos.

5.1. Contributie si pret

5.1.1. Ca parte a unei călătorii cu carpool, suma contribuției la cost este determinată de dvs., în calitate de șofer, pe propriul risc. Este strict interzis să profităm de utilizarea platformei noastre. În consecință, vă angajați să limitați valoarea contribuției la costuri pe care o solicitați de la pasagerii dvs. la costurile pe care le suportați efectiv pentru implementarea călătoriei cu carpool. În caz contrar, singur suportați riscul recalificării tranzacției efectuate prin intermediul platformei.

La publicarea unei reclame de partajare a călătoriei, Go2To propune o contribuție la costuri care ține cont în special de tipul de călătorie și de distanța parcursă. Această sumă este doar un ghid și depinde de dvs. să o schimbați în sus sau în jos pentru a reflecta costul pe care îl plătiți efectiv pentru călătorie. Pentru a evita utilizarea greșită, Go2To restricționează opțiunile de ajustare a valorii contribuției la cost.

5.1.2. Pentru călătoriile cu autobuzul, prețul pe loc este stabilit de compania de autobuz la propria discreție. Clientul este rugat să consulte T&C-urile relevante pentru a afla cum să plaseze comanda și să plătească biletul.

5.2. Rotunjire

Recunoașteți și sunteți de acord că Go2To, la propria sa discreție, poate rotunji în sus sau în jos contribuția la costuri.

5.3 Condiții de plată și rambursare a contribuției la costuri către șofer sau a tarifului către compania de autobuz

În calitate de șofer, aveți două opțiuni pentru ca pasagerii dvs. să plătească contribuția la costurile călătoriei dvs.: puteți alege să plătiți online (vezi 5.4.1) sau să plătiți în numerar în mașină (vezi 5.4.2).

5.3.1 Mandatul de plată/colectare online

Dacă decideți să plătiți online, dați Go2To un ordin de colectare a contribuției la costuri în numele și în contul dvs.

În consecință, Go2To colectează întreaga sumă plătită de pasager (contribuții la costuri) ca parte a unei oportunități de partajare a călătoriei și după acceptarea manuală sau automată a rezervării.

Contribuțiile la costuri primite de la Go2To sunt depuse într-un cont dedicat șoferilor plătitori.

Recunoașteți și acceptați că niciuna dintre sumele primite de Go2To în numele și în numele șoferului nu va genera nicio dobândă. Sunteți de acord să răspundeți cu sârguință oricărei solicitări din partea Go2To și, în general, din partea autorităților administrative sau judiciare competente în special pentru prevenirea sau combaterea spălării banilor. În special, sunteți de acord să furnizați orice dovadă utilă de adresă și/sau identitate la simpla cerere.

În absența unui răspuns la astfel de solicitări, Go2To poate lua orice măsură pe care o consideră adecvată, inclusiv, dar fără a se limita la, înghețarea sumelor plătite și/sau suspendarea contului dvs. și/sau rezilierea acestor T&C.

5.3.2 Achitarea contribuției de cost către șofer

După călătoria cu carpool, pasagerii au la dispoziție 24 de ore pentru a revendica călătoria pe Go2To. Dacă pasagerul nu depune o reclamație în această perioadă, Go2To va considera călătoria ca fiind confirmată.

Din momentul acestei confirmări exprese sau tacite, dumneavoastră în calitate de șofer aveți un credit în cont. Acest credit corespunde sumei totale plătite de pasager la momentul confirmării rezervării, adică. H. contribuția la costuri plătită de pasager.

Dacă călătoria cu mașina este confirmată de pasager, dumneavoastră, în calitate de șofer, aveți opțiunea de a da instrucțiuni Go2To pentru a transfera banii în contul dvs. bancar (prin introducerea datelor dvs. bancare în contul dvs. în prealabil) sau în contul dvs. PayPal (prin introducerea e-mailului dvs. PayPal -Introduceți adresa în contul dvs. în avans).

Ordinul de plată în numele dvs. va fi trimis în prima zi lucrătoare de la solicitarea dvs. sau, dacă nu doriți acest lucru, în termen de 15 zile de la furnizarea fondurilor relevante în profilul dvs. (cu condiția ca Go2To să aibă detaliile dvs. bancare).

După expirarea termenului de prescripție aplicabil, orice sumă nerevendicată de Go2To va fi considerată proprietatea Go2To.

5.3.3 Plata în mașină

În cazul în care șoferul decide să plătească numerar în mașină, dumneavoastră, în calitate de pasager, vă obligați să plătiți contribuția de cost în numerar șoferului cel târziu la punctul de colectare.

Șoferul nu poate solicita plata integrală sau parțială a contribuției la costuri înainte de începerea călătoriei.

5.4 Plata Premiului

Plata pentru fiecare comanda plasata prin Platforma se va face intr-una din modalitatile autorizate mai jos. Clientul are opțiunea de a salva informațiile de pe unul sau mai multe carduri de credit în contul său de client, astfel încât să nu fie nevoit să introducă sistematic aceste informații pentru plățile ulterioare.

Mijloacele de plată pot varia în funcție de platforma Go2To utilizată. Mijloacele de plată autorizate sunt următoarele:
-Card de credit
-Paypal
-Cupoane
- Imediat Klarna

Nicio confirmare de comandă nu va fi emisă înainte de plata integrală și efectivă a prețului serviciilor de transport selectate de client. In cazul in care plata este neregulata, incompleta sau neefectuata dintr-un motiv pentru care clientul este responsabil, comanda va fi anulata imediat.

Comanda se confirmă prin trimiterea unui e-mail către client care conține detaliile comenzii.

Pasagerul este rugat să verifice setările de inbox ale adresei sale de e-mail și, în special, să se asigure că e-mailul de confirmare nu este trimis direct către spam.

Confirmarea comenzii este finala. În consecință, orice modificare va duce fie la un schimb, fie la anulare în conformitate cu termenii T&C aplicabili. Este responsabilitatea clientului să se asigure că serviciile de transport sunt selectate în funcție de nevoile și așteptările pasagerului. Acuratețea datelor cu caracter personal introduse de client este responsabilitatea acestuia din urmă, cu excepția cazului în care Go2To nu a reușit să colecteze, să stocheze sau să protejeze astfel de date personale.

6. Scopul non-comercial și non-comercial al Serviciilor și Platformei

Sunteți de acord că veți folosi Serviciile și Platforma doar pentru a vă angaja pe o bază non-comercială și non-comercială cu persoane care doresc să împărtășească o călătorie cu dvs. sau să rezerve un loc într-o călătorie cu autobuzul.

În legătură cu transportul în comun, recunoașteți că drepturile consumatorilor în temeiul legislației Uniunii privind protecția consumatorilor nu se aplică relației dumneavoastră cu alți membri.

În calitate de șofer, sunteți de acord să nu percepeți mai mult decât costurile pe care le suportați efectiv și care pot genera un profit, cu condiția ca dvs., în calitate de șofer, să vă suportați propria parte din costurile suportate ca parte a unei partajări a costurilor prin intermediul transportului partajat. . Sunteți singurul responsabil pentru calcularea costului pe care îl suportați pentru călătorie și pentru verificarea faptului că suma solicitată de la pasagerii dvs. nu depășește costul real pe care îl suportați (excluzând partea dvs. din cost), cu referire în special la cota de impozitare aplicabilă.

Go2To își rezervă dreptul de a vă suspenda contul dacă utilizați un vehicul cu șofer sau alt vehicul sau un taxi sau o mașină de companie și, prin urmare, obțineți profit pe platformă. Sunteți de acord să furnizați Go2To, la o simplă cerere, o copie a documentului de înmatriculare a vehiculului dumneavoastră și/sau orice alt document care dovedește că sunteți autorizat să utilizați acel vehicul pe Platformă și că nu obțineți niciun profit din acesta.

Go2To își rezervă, de asemenea, dreptul de a vă suspenda contul, de a vă limita accesul la Servicii sau de a rezilia acești Termeni și Condiții dacă vă implicați în activități pe Platformă care apar din cauza naturii curselor oferite, a frecvenței acestora sau a numărului de pasageri efectuate. iar contribuția de cost solicitată are ca rezultat o situație câștigătoare pentru tine sau determină Go2To să creadă, din orice motiv, că obții profit pe Platformă.

7. Politica de anulare

7.1 Politica de rambursare în caz de anulare

Călătoriile în care șoferul a ales să primească contribuția de cost în numerar în mașină pot fi anulate de către șofer sau pasager în orice moment înainte de plecare. În acest caz, pasagerul nu plătește și șoferul nu primește o contribuție la costuri.

Numai călătoriile cu carpool în care șoferul a optat să primească contribuția la costuri prin plată online sunt supuse acestei politici de anulare; Go2To nu oferă garanții în cazul anulării din orice motiv. În legătură cu călătoriile cu autobuzul, termenii și condițiile de vânzare ale companiei de autobuz se aplică condițiilor de anulare. Clientul este rugat să se refere la respectivele condiții de vânzare pentru a accepta condițiile de schimb și anulare a călătoriei sale cu autocarul.

Anularea unui loc pe o călătorie în comun de către șofer sau pasager după confirmarea rezervării este supusă următoarelor prevederi:

– În cazul anulării de către șofer, pasagerului i se va rambursa întreaga sumă plătită (adică contribuția la costuri). Acesta este mai ales cazul în cazul în care șoferul anulează o călătorie cu carpool sau nu ajunge la punctul de întâlnire la 15 minute după ora convenită;

- În caz de anulare de către pasager:

În cazul în care pasagerul anulează cu mai mult de 24 de ore înainte de ora programată de plecare, așa cum este menționat în anunț, pasagerului i se va rambursa doar contribuția la costuri;
În cazul în care pasagerul anulează cu 24 de ore sau mai puțin înainte de ora programată de plecare, așa cum este menționat în anunț și la mai mult de 30 de minute după confirmarea rezervării, pasagerului i se va rambursa jumătate din contribuția plătită la momentul rezervării, iar șoferul va primi 50% a contribuției;
În cazul în care pasagerul anulează cu 24 de ore sau mai puțin înainte de ora programată de plecare, așa cum se arată în anunțul de transport partajat și cu 30 de minute sau mai puțin după confirmarea rezervării, pasagerului i se va rambursa contribuția integrală la cost;
În cazul în care pasagerul anulează după ora de plecare programată menționată în anunț sau dacă nu ajunge la punctul de întâlnire la 15 minute după ora convenită, șoferul va primi contribuția la costuri.

În cazul în care o anulare este făcută înainte de plecare și pe cheltuiala pasagerului, locurile anulate de pasager vor fi puse automat la dispoziția altor pasageri care le pot rezerva online și, în consecință, vor fi supuse termenilor prezentelor GTC.

Go2To, la propria sa discreție, va recunoaște legitimitatea cererilor de rambursare pe baza informațiilor disponibile.

7.2 Dreptul de retragere

Acceptând aceste TGC, acceptați în mod expres ca contractul dintre dumneavoastră și Go2To, care constă în legătura cu un alt membru, să fie executat înainte de expirarea perioadei de anulare de la confirmarea rezervării și renunțați în mod expres la dreptul dumneavoastră de anulare conform § § 356 (4) din Codul civil (BGB).

8. Conduita Utilizatorilor Platformei și a Membrilor

8.1. Obligația tuturor utilizatorilor platformei

Recunoașteți că sunteți singurul responsabil pentru respectarea tuturor legilor, reglementărilor și obligațiilor care se aplică utilizării de către dvs. a Platformei.

În plus, atunci când utilizați Platforma și în timpul călătoriei, sunteți de acord să:

(i) Să nu utilizați Platforma în scopuri profesionale, comerciale sau de profit dacă nu sunteți o companie de autobuze;

(ii) Să nu trimită informații false, înșelătoare, rău intenționate sau frauduloase către Go2To (inclusiv, dar fără a se limita la crearea sau actualizarea contului) sau celorlalți Membri;

(iii) să nu vorbească sau să se comporte în niciun fel sau să nu posteze pe Platformă conținut defăimator, vătămător, obscen, pornografic, vulgar, abuziv, agresiv, inadecvat, violent, amenințător, hărțuitor, rasist sau xenofob sau care conține conotații sexuale, incitarea la violență, discriminare sau ură, promovarea activităților sau a utilizării de substanțe ilegale sau, în general, contrare scopurilor Platformei, care pot încălca drepturile Go2To sau ale unei terțe părți sau pot aduce atingere bunei decențe;

(iv) să nu încalce drepturile și imaginea Go2To, în special drepturile sale de proprietate intelectuală;

(v) să nu deschidă mai mult de un cont pe Platformă și să nu deschidă un cont în numele unei terțe părți;

(vi) încercarea de a ocoli sistemul de rezervare online al Platformei, în special prin încercarea de a trimite datele dumneavoastră de contact unui alt Membru sau companie de autobuz pentru a efectua rezervarea în afara Platformei;

(vii) să nu contacteze niciun alt Membru, inclusiv, dar fără a se limita la acestea, prin intermediul Platformei, în alt scop decât stabilirea condițiilor acordului de partajare a călătoriei;

(viii) să nu accepte sau să efectueze plăți în afara Platformei, cu excepția cazurilor permise de aceste T&C;

(ix) să respecte acești Termeni și Politica de confidențialitate;

(x) pentru a obține permisiunea Go2To înainte de a intenționa să facă înregistrări audio sau video comerciale ale oricărei curse.

8.2. Obligațiile conducătorului auto

Dacă utilizați platforma ca șofer, sunteți de asemenea de acord cu:

(i) să respecte toate legile, reglementările și codurile aplicabile conducerii și Vehiculului, inclusiv, dar fără a se limita la, asigurarea terților în vigoare la momentul călătoriei și deținerea unui permis de conducere valabil;

(ii) pentru a verifica dacă asigurarea dumneavoastră acoperă transportul în comun și că pasagerii dumneavoastră din vehiculul dumneavoastră sunt considerați terți și, prin urmare, sunt acoperiți de asigurarea dumneavoastră pe toată durata călătoriei;

(iii) să nu-ți asume niciun risc atunci când conduceți sau să transportați vreun produs care vă poate afecta vigilența și capacitatea de a conduce cu alertă și în siguranță absolută;

(iv) să posteze reclame de partajare care se potrivesc numai cu călătoriile programate efective;

(v) să efectueze excursia cu car pooling așa cum este descrisă în anunț (în special în ceea ce privește utilizarea sau neutilizarea autostrăzii) și să respecte orele și locurile convenite cu ceilalți membri (în special punctul de întâlnire și punct de predare);

(vi) să nu transporte mai mulți Pasageri decât numărul de locuri specificat în anunțul pentru carpool;

(vii) să utilizeze un vehicul în stare perfectă, care respectă prevederile legale și cutumele aplicabile, în special cu un certificat TÜV în vigoare;

(viii) să furnizeze Go2To sau oricărui Pasager care solicită acest lucru permisul dumneavoastră de conducere, certificatul de înmatriculare a mașinii, certificatul de asigurare, certificatul de ITV și orice documente care demonstrează capacitatea dumneavoastră de a utiliza Vehiculul ca șofer pe Platformă;

(ix) notificați cu promptitudine pasagerii dvs. în cazul unei întârzieri sau modificări ale orei sau al călătoriei cu carpool;

(x) în cazul unei călătorii internaționale cu carpool, păstrează și pune la dispoziție pasagerului și oricărei autorități care poate solicita, toate documentele care dovedesc identitatea dumneavoastră și dreptul dumneavoastră de a trece frontiera;

(xi) așteptați pasagerii cel puțin 15 minute după ora convenită la punctul de întâlnire convenit;

(xii) postați o reclamă de partajare a călătoriei în legătură cu un vehicul pe care nu îl dețineți sau pe care nu sunteți autorizat să îl utilizați în scopuri de partajare a călătoriei;

(xiii) pentru a vă asigura că puteți fi contactat de către pasagerii dumneavoastră prin telefon la numărul înregistrat în profilul dumneavoastră;

(xiv) să nu genereze niciun profit prin Platformă;

(xv) nu au contraindicații sau dizabilități medicale de a conduce;

(xvi) să se comporte în mod corespunzător și responsabil în timpul călătoriei și să respecte spiritul călătoriei.

8.3 Obligațiile pasagerilor

8.3.1 Pentru partajarea călătoriei

Dacă utilizați Platforma ca pasager cu transport partajat, sunteți de acord să:

(i) să se comporte corespunzător în timpul transportului în comun, astfel încât să nu perturbe concentrarea sau conducerea șoferului sau liniștea celorlalți pasageri;

(ii) să respecte vehiculul conducătorului auto și curățenia acestuia;

(iii) informează imediat conducătorul auto în cazul unui blocaj în trafic;

(iv) să plătească șoferului contribuția de cost convenită;

(v) așteptați șoferul la punctul de întâlnire cel puțin 15 minute dincolo de ora convenită;

(vi) către Go2To sau oricărui șofer care solicită să vă furnizeze cartea de identitate sau un document care dovedește identitatea dumneavoastră;

(vii) să nu transporte obiecte, bunuri, substanțe sau animale în timpul unei călătorii în comun care ar putea afecta conducerea și concentrarea conducătorului auto sau care sunt de tip, deținere sau transport contrar prevederilor legale aplicabile;

(viii) în cazul unui aranjament transfrontalier de transport în comun, să păstreze și să pună la dispoziția șoferului și oricărei autorități care poate solicita, toate documentele care dovedesc identitatea dumneavoastră și dreptul dumneavoastră de a trece frontiera;

(ix) pentru a vă asigura că puteți fi contactat de către șoferul dumneavoastră prin telefon la numărul înregistrat în profilul dumneavoastră, inclusiv la punctul de întâlnire.

În cazul în care ați făcut o rezervare pentru unul sau mai multe locuri în numele unui terț, în conformitate cu prevederile articolului 4.2.3 de mai sus, garantați respectarea prevederilor acestui articol și a acelor terți în general prin aceste CGU terțe părți. Go2To își rezervă dreptul de a vă suspenda contul, de a vă limita accesul la Servicii sau de a rezilia aceste T&C în cazul oricărei încălcări de către orice terță parte în numele căreia ați rezervat un loc conform acestor T&C.

8.3.2 Pentru călătorii cu autobuzul

În legătură cu călătoria cu autobuzul, pasagerul se obligă să respecte termenii și condițiile de vânzare ale respectivei companii de autobuz.

9. Suspendarea contului, restricționarea accesului și rezilierea

Puteți rezilia în orice moment relația dumneavoastră contractuală cu Go2To gratuit și fără a oferi motive. Pentru a face acest lucru, pur și simplu accesați fila „Închideți contul meu” de pe pagina de profil.

În cazul (i) încălcării de către dvs. a acestor T&C, inclusiv, dar fără a se limita la obligațiile dvs. în calitate de Membru în conformitate cu articolele 6 și 8 de mai sus, (ii) depășirea limitei stabilite la articolul 4.3.3 de mai sus sau (iii) dacă Go2To are motive serioase consideră că acest lucru este necesar pentru a-și proteja siguranța și integritatea, cea a Membrilor sau a terților, sau în scopuri de prevenire a fraudei sau de investigare, Go2To își rezervă dreptul de a:

(i) imediat și fără notificare pentru a rezilia GTC care vă obligă cu Go2To; și sau

(ii) preveniți sau eliminați postarea de recenzii, reclame, mesaje, conținut, solicitări de rezervare sau conținut postat de dvs. pe Platformă; și sau

(iii) vă limitați accesul și utilizarea Platformei; și sau

(iv) suspendați temporar sau definitiv contul dvs.

Dacă acest lucru este necesar, veți fi informat cu privire la stabilirea unor astfel de măsuri, astfel încât să puteți oferi explicații către Go2To. Go2To, la propria sa discreție, va decide dacă anulează sau nu acțiunea întreprinsă.

10. Date personale

În legătură cu utilizarea de către dvs. a platformei, Go2To va colecta și procesa unele dintre datele dumneavoastră personale. Prin utilizarea Platformei și înregistrarea ca membru, luați la cunoștință și acceptați prelucrarea datelor dumneavoastră personale de către Go2To în conformitate cu legea aplicabilă și cu prevederile Politicii de confidențialitate.

11. Proprietate intelectuală

11.1 Conținut publicat de Go2To

Sub rezerva conținutului furnizat de membrii săi, Go2To este unicul proprietar al tuturor drepturilor de proprietate intelectuală legate de serviciu, platformă, conținutul acestuia (în special text, imagini, design, logo-uri, videoclipuri, sunete, date, grafică) și software și baze de date, care asigură funcționarea acestora.

Go2To vă acordă un drept neexclusiv, personal și netransferabil de a utiliza Platforma și Serviciile pentru uz personal și privat, pe o bază necomercială și în conformitate cu scopurile Platformei și Serviciilor.

Vi se interzice orice altă utilizare sau exploatare a Platformei și a Serviciilor și a Conținutului acestora fără permisiunea prealabilă scrisă a Go2To. În special, vi se interzice:

(i) Să reproducă, să modifice, să adapteze, să distribuie, să afișeze public și să disemineze Platforma, Serviciile și Conținutul, cu excepția cazurilor autorizate în mod expres de către Go2To;

(ii) să decompileze și să facă inginerie inversă a Platformei sau Serviciilor, sub rezerva excepțiilor prevăzute în textele aplicabile;

(iii) Extrageți sau încercați să extrageți (în special folosind roboți de extragere a datelor sau alte instrumente similare de colectare a datelor) orice parte substanțială a datelor Platformei.

11.2 Conținut postat de dvs. pe Platformă

Pentru a permite furnizarea Serviciilor și în conformitate cu scopul Platformei, acordați Go2To o licență neexclusivă pentru a utiliza conținutul și datele pe care le furnizați ca parte a utilizării Serviciilor (colectiv, „„Conținutul dumneavoastră de membru” ). Pentru a permite Go2To să difuzeze prin rețeaua digitală și în conformitate cu orice protocol de comunicare (în special Internet și rețeaua mobilă) și pentru a pune la dispoziție publicului conținutul platformei, autorizați Go2To pentru întreaga lume și pentru întreaga lume. durata relațiilor dvs. contractuale cu Go2To pentru a reproduce, afișa, adapta și traduce Conținutul dvs. de membru, după cum urmează:

(i) Autorizați Go2To să reproducă integral sau parțial Conținutul dumneavoastră de membru pe orice suport de înregistrare digitală, cunoscut sau încă necunoscut, inclusiv, dar fără a se limita la servere, hard disk, carduri de memorie sau alte medii echivalente, în orice format și prin orice proces cunoscut sau necunoscut încă, în măsura în care este necesar pentru operațiunile de stocare, backup, transmitere sau descărcare sunt necesare în legătură cu funcționarea platformei și furnizarea serviciului;

(ii) Autorizați Go2To să adapteze și să traducă Conținutul dvs. de membru și să reproducă astfel de adaptări pe orice suport digital actual sau viitor, așa cum este specificat la punctul (i) de mai sus, pentru a furniza Serviciile, în special în diferite limbi. Acest drept include în special posibilitatea de a face modificări în formatarea Conținutului dumneavoastră de membru, respectând drepturile dumneavoastră morale, pentru a respecta Carta grafică a Platformei și/sau pentru a o face compatibilă din punct de vedere tehnic în vederea publicării sale pe Platformă. .

12. Rol de Go2To

Platforma este o platformă de rețea online pe care membrii pot crea și posta reclame de partajare a călătoriei în scopuri de partajare a călătoriei. În special, aceste reclame de ride-sharing pot fi vizualizate de ceilalți membri pentru a afla condițiile călătoriei și, dacă este necesar, pentru a rezerva un loc în vehiculul în cauză direct la membrul care a publicat anunțul pe platformă. Platforma permite, de asemenea, rezervarea de locuri pentru călătorii cu autobuzul.

Folosind Platforma și acceptând aceste T&C, recunoașteți că Go2To nu este parte la niciun acord între dvs. și ceilalți Membri cu privire la împărțirea costurilor legate de o călătorie, nici la niciun acord încheiat între dvs. și niciun Operator de Autobuz.

Go2To nu are control asupra comportamentului membrilor săi, companiilor de autobuz și agenților acestora sau utilizatorilor platformei. Nu deține, exploatează, livrează sau administrează vehiculele care fac obiectul reclamelor sau oferă curse pe platformă.

Recunoașteți și acceptați că Go2To nu controlează validitatea, veridicitatea sau legalitatea reclamelor, locurilor și curselor oferite. În calitate de agent de transport partajat, Go2To nu oferă niciun serviciu de transport și nu acționează ca transportator; Rolul Go2To se limitează la facilitarea accesului la platformă.

În legătură cu transportul în comun, membrii (șoferi sau pasageri) acționează sub responsabilitatea lor unică și deplină.

În calitatea sa de intermediar, Go2To nu poate fi făcut responsabil pentru apariția efectivă a unei călătorii cu autobuzul, în special din următoarele motive:

(i) informații incorecte furnizate de șofer sau operatorul de autobuz în anunțul său sau în alt mod în legătură cu călătoria și condițiile acesteia;

(ii) anularea sau modificarea unei călătorii de către un Membru sau operator de autobuz;

(iii) comportamentul membrilor săi în timpul, înainte sau după călătorie.

13. Funcționarea, disponibilitatea și funcționalitățile platformei

Go2To se străduiește să mențină platforma accesibilă 7 zile pe săptămână, 24 de ore pe zi, ori de câte ori este posibil. Totuși, accesul la platformă poate fi suspendat temporar fără notificare din cauza operațiunilor de întreținere tehnică, migrare sau actualizare, sau din cauza întreruperilor sau limitărilor legate de funcționarea rețelei.

În plus, Go2To își rezervă dreptul, la discreția sa, de a modifica sau suspenda accesul la toate sau la orice parte a Platformei sau a caracteristicilor acesteia, temporar sau permanent.

14. Schimbarea Termenilor și Condițiilor

Aceste TOS și documentele încorporate prin referință exprimă întregul acord dintre dvs. și Go2To cu privire la utilizarea de către dvs. a Serviciilor. Toate celelalte documente și mențiuni de pe platformă (Întrebări frecvente etc.) sunt doar orientative.

Go2To poate modifica aceste T&C pentru a le adapta la mediul lor tehnologic sau comercial sau pentru a se conforma noii legislații. Dacă este necesară o astfel de modificare, vă vom anunța prin e-mail cu cel puțin 14 zile înainte ca modificările să intre în vigoare. Modificările vor intra în vigoare dacă nu vă opuneți în mod expres sub formă de text în termenul specificat în e-mailul de notificare (cel puțin 14 zile). Vă vom informa din nou despre această perioadă și despre consecințele obiecției dvs.

15. Legea aplicabilă - Litigiu

Acești termeni și condiții sunt redactați în limba germană și sunt supuși legii germane, cu excluderea Convenției de vânzare a ONU.

De asemenea, este posibil să vă puteți adresa plângeri în legătură cu platforma noastră sau serviciile noastre pe platforma online de soluționare a litigiilor furnizată de Comisia Europeană, care poate fi găsită aici. Nu suntem obligați și nu dorim în mod fundamental să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.